Política de privacidad

Versión 2026-06-24

En Narma tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada (y la Ley N.º 21.719, que la moderniza) y la normativa sanitaria chilena.

Datos que tratamos

Datos de contacto (nombre, RUT, email, teléfono) para gestionar tu cuenta y tus pedidos, y datos de tus compras. Las recetas que cargas se almacenan de forma segura solo para su validación por un químico farmacéutico.

Datos de salud

Las recetas y su contenido clínico son datos sensibles: se usan únicamente para validar tu compra y no se comparten con terceros con fines comerciales. La información que se comparte con sistemas internos (CRM) se limita a datos comerciales mínimos (productos, montos, estado del pedido), sin detalle clínico ni archivos de receta.

Consentimiento

Al crear tu cuenta otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos de contacto y compra con las finalidades descritas. El tratamiento de tus datos de salud (recetas) requiere un consentimiento expreso y separado, que solicitamos específicamente al subir una receta y registramos como evidencia (fecha y versión de esta política). No es necesario para comprar productos de venta directa.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Descarga tus datos o elimina tu cuenta desde Mis datos y privacidad.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso por roles, almacenamiento seguro de archivos).